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中國電信依法維護員工權益，注重建立和諧的勞動關系，支持工會履行職能，鼓勵員工參與管理，為員工提升能力搭建成長舞臺，致力實現員工與企業共同成長。
維護員工權益
中國電信嚴格遵守并認真落實《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國勞動合同法》《中華人民共和國工會法》等有關勞動用工及員工權益保護的法律法規，依法落實員工勞動權益、民主權益和精神文化權益。持續實施《關于認真貫徹< 中華人民共和國勞動合同法> 規范勞動用工管理有關問題的通知》，加強勞動用工管理，做到依法用工和規范用工， 確保合同制員工簽訂勞動合同，及時足額發放薪酬并繳納社會保險。持續實施《關于規范勞務派遣用工管理有關問題的通知》，完善業務運營模式和崗位分類，明確各類崗位的用工形式，規范與勞務派遣單位簽訂的派遣協議，檢查并督促派遣單位和派遣制用工簽訂勞動合同，維護勞務派遣用工權益。
中國電信堅持男女平等、同工同酬等用工政策，依法保護員工隱私，實施員工帶薪休假制度。依法禁止使用童工， 防止強制用工。2020 年未發生使用童工和強制用工的情況。支持工會依法履行職能，鼓勵員工參與管理，持續建設和諧穩定的勞動關系。
促進員工成長
2020 年，中國電信持續推進人才隊伍建設，加強員工培訓，精準賦能不同員工，切實提升人才隊伍能力。持續建設創新工作室，并組織開展多種形式競賽，展示員工價值，提升員工才能；全方位多渠道展示宣傳勞模事跡，展示中國電信勞模風采，激勵廣大員工大力弘揚勞模精神。
【助力青年員工成長】
2020 年 7 月 28 日，湖南公司舉辦首屆青年創新創意暨創新技能大賽，聚焦 5G、云網融合、網信安全、大數據、人工智能、區塊鏈、工業互聯網等新型業務和技術方向，為企業高質量發展建立青年人才基礎、積蓄青春活力能量
2020 年 4 月 26 日，青海公司召開優秀青年員工代表座談會，來自各地的 5 名高級專家、10 名各級勞模、13 名青年員工交流座談，碰撞思想，共話成長
員工參與管理
中國電信尊重并積極落實員工的知情權、參與權和監督權，暢通員工訴求渠道，落實職代會、廠務公開民主管理制度， 積極鼓勵員工參與企業管理。
【助力員工參與管理】
2020 年 5 月 23 日，吉林遼源分公司組織召開第三屆第一次職代會，大會收集并解答員工提案 23 件，充分聽取員工建議，維護員工權益
安徽公司搭建“連心橋”平臺，建立健全員工訴求“了解收集、溝通解決、回復反饋、跟蹤督辦、分析匯報、考核評價”閉環處理流程，確保員工訴求能夠及時表達、有效解決。2020 年 8 月合肥分公司員工使用“連心橋” 平臺積極向企業建言獻策
關愛員工生活
中國電信持續加強與員工溝通，了解員工訴求，加大對員工關懷，滿足員工精神文化生活需求，提升員工幸福感、獲得感。
【豐富員工文娛生活】
2020 年，中國電信持續優化“四小”（小食堂、小浴室、小衛生間和小活動室）運營，在餐飲質量、工作環境、活動條件、生活品質等方面，提升服務能力，豐富服務內容，并根據女員工特殊需要建設母嬰室，開展員工樂于參與的文化體育活動，助力員工平衡工作與生活，提升幸福感。
2020 年7月10日，西藏分公司以“增強體質、增進友誼、加強交流、促進發展“為原則，舉行“天翼杯“第七屆全區職工運動會乒乓球比賽
2020 年 11 月 7 日，哈爾濱分公司組織“陽光足球，一起加油” 足球對抗賽，增強公司團隊凝聚力，激發員工活力，豐富員工業余生活
【全方位關心關愛員工】
新冠肺炎疫情期間，集團工會開設員工心聲專欄，匯總超過 10 萬人次的意見建議，反映員工思想狀況和突出困難，為集團公司因時因勢調整著力點和應對舉措提供了重要參考。通過互聯網開展新入職員工問卷調查，抽樣19 個省級單位（專業公司）的員工7897 人次。
全集團各級工會了解員工思想工作生活狀況（包括：員工座談、網絡或線下問卷調查、家訪、走訪一線、網絡或線下與員工面對面溝通、接待來訪、處理來信或郵件等方式）86735 人次。
2020 年 4 月，江蘇公司各級工會積極采購防疫用品，為員工上學子女贈送防疫禮包
2020 年 11 月，云南省迪慶分公司舉行退休人員茶話會，20 余位退休職工歡聚一堂，聊生活拉家常
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